fbpx

Veelgestelde vragen

Als u vragen heeft over het boeken, onze faciliteiten, locatie of iets anders, bekijk dan onze FAQ hier of neem direct contact met ons op.

Uw appartement staat voor u klaar vanaf 15:00 uur. Dankzij ons slimme sluitsysteem is het mogelijk om op elk gewenst moment in te checken. Kort voor uw aankomst ontvangt u van ons een code per e-mail, waarmee u op elk gewenst moment de woning en het appartement kunt betreden. U kunt dus niet uw sleutel kwijtraken en heeft één ding minder om u zorgen over te maken. 

Uitchecken is mogelijk tot 10:00 uur. Vergeet niet om bij het verlaten van het appartement uw afval in de containers voor het huis te zetten, de vaatwasser aan te zetten, alle ramen en deuren te sluiten, de koelkast te legen en het licht uit te doen.

Dankzij ons slimme sluitsysteem hoeft u uw sleutels niet meer af te geven, u gebruikt gewoon de code die u per e-mail van ons ontvangt voor uw aankomst, voert u uw vakantieappartement in en geniet van uw verblijf. 

Het is net zo makkelijk om te vertrekken. Laat uw Smart Resort achter u, sluit de deur en dat is het. Hebben een mooie reis naar huis en zie je de volgende keer.

Natuurlijk wordt alles voor u klaargemaakt, een vers opgemaakt bed, handdoeken voor het gezicht, de handen en het lichaam liggen voor u klaar.

Honden gelieve op de grond te blijven, bed en sofa zijn taboe. Anders zijn de lieve viervoeters, groot of klein, bij ons welkom. We rekenen per dier per nacht 10,00 € extra.

Natuurlijk gaat u niet op vakantie om de eindschoonmaak te doen, dat doen wij voor u en de eindschoonmaak is bij de prijs inbegrepen.

Haardrogers en vele andere elektronische apparaten zijn beschikbaar in alle appartementen. 

Om uw verblijf en de anticipatie zo aangenaam mogelijk te maken, bieden wij u in deze moeilijke tijden een 100% Geld-terug-garantieAls uw verblijf niet kan doorgaan wegens aanhoudende huisvestingsbeperkingen (van de kant van de federale regering), krijgt u uiteraard uw geld terug. Natuurlijk kunt u ook vrij kiezen en uw verblijf op een later tijdstip in vordering nemen.Wij hopen van harte dat wij u spoedig weer mogen verwelkomen!

Als uw boeking niet kan doorgaan om de hierboven vermelde redenen, stuur ons dan een e-mail met uw boekingsgegevens naar booking@smart-resorts.de. Wij zullen u zo spoedig mogelijk antwoorden!

Heb je het juiste appartement nog niet gevonden?

We helpen u graag.